วิธีสร้างแบรนด์ของคุณกับผู้ติดตามใหม่หรือผู้ภักดีโดยการเสี่ยงและเล่นกับไฟ ท้ายที่สุดแล้วโชคไม่เข้าข้างคนกล้า?ในหนังสือของเขาNo BS Guide to Brand-Building by Direct Response โค้ชและที่ ปรึกษาด้านธุรกิจ Dan S. Kennedy เสนอแผนการที่ไม่มีการระงับเพื่อสร้างและหากำไรจากแบรนด์ที่ทรงพลัง ในข้อความที่ตัดตอนมานี้ ผู้เขียนจะกล่าวถึงประโยชน์ของการสร้างแบรนด์ในการยืนหยัดใน
ประเด็นที่เป็นข้อขัดแย้งเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมหลักของคุณ
สำหรับบริษัทต่างๆ การโต้เถียงและ/หรือข่าวร้ายและข่าวร้ายอาจเป็นอันตรายได้ แต่หลายแบรนด์กลับคืนสภาพได้อย่างน่าประหลาดใจ และหลายแบรนด์ยังได้รับประโยชน์จากการระเบิดไดนาไมต์ในมือ ลองมาดูกันว่าคุณจะสร้างแบรนด์ของคุณกับผู้ติดตามใหม่หรือผู้ภักดีได้อย่างไรโดยการเสี่ยงและเล่นด้วยไฟ ท้ายที่สุดแล้วโชคไม่เข้าข้างคนกล้า?
ในเดือนกรกฎาคม 2012 ประธานของห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ด Chick-fil-A กล่าวกับสิ่งพิมพ์ของคริสเตียนThe Biblical Reporterว่าบริษัทและแบรนด์ของบริษัท “สนับสนุนคำจำกัดความของหน่วยครอบครัวในพระคัมภีร์ไบเบิล” คำตอบโดยตรงต่อคำถามโดยตรงโดยนักเขียนเกี่ยวกับสำนักข่าวที่ค่อนข้างคลุมเครือได้เข้าสู่กระแสหลักและเกิดความโกลาหลครั้งใหญ่ตามมา นายกเทศมนตรีเมืองชิคาโกเสนอว่าจะไม่ต้อนรับบริษัทหากเปิดร้านอาหารในเมือง สื่อทีวีเสรีอย่าง MSNBC โจมตีบริษัทว่าเป็นคนหัวดื้อและตั้งคำถามว่าความเชื่อทางศาสนาของผู้นำกำลังสร้างสถานที่ทำงานที่ไม่เป็นมิตรหรือการเลือกปฏิบัติในสถานที่ทำงานหรือไม่ มีการส่งเสริมการคว่ำบาตร
แต่ในทางกลับกัน ผู้ภักดีต่อแบรนด์ Chick-fil-A และกลุ่มคริสเตียนผู้เผยแพร่ศาสนารีบไปที่การป้องกันของบริษัท จัด “วันสนับสนุน” ที่ร้านอาหาร และโดยรวมแล้ว บริษัทมีรายได้เพิ่มขึ้นจาก 4 พันล้านดอลลาร์ต่อปีเป็น 4.6 พันล้านเหรียญสหรัฐ ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นจากการโฆษณาและการเติบโตอย่างสม่ำเสมอ ส่วนใหญ่มาจากการมองเห็นที่เพิ่มขึ้นโดยตรงและการสนทนาสาธารณะเกี่ยวกับห่วงโซ่ และจากการสนับสนุนที่เติมพลังของฐานลูกค้า
ในอีกด้านหนึ่งของประเด็นขัดแย้งเดียวกันนี้ Howard Schultz ซีอีโอของ Starbucks ได้รับเสียงปรบมือในการประชุมผู้ถือหุ้นประจำปี 2556 เมื่อเขากล่าวว่าเขาและบริษัทสนับสนุนอย่างไม่เปลี่ยนแปลงสำหรับการแต่งงานของเพศเดียวกัน ซึ่งตอกย้ำว่าบริษัทได้ประกาศการสนับสนุนในเรื่องเดียวกันนี้แล้ว – กฎหมายการแต่งงานระหว่างเพศมีขึ้นตั้งแต่เดือนมกราคม 2555 ซึ่งสร้างกระแสสื่อที่เล็กกว่ามากและการวิจารณ์จากสื่อกระแสหลักน้อยกว่าจุดยืนที่เป็นปฏิปักษ์ของ Chick-fil-A แต่มันก็จุดประกายให้เกิดการคว่ำบาตร “Dump Starbucks” ซึ่งส่งเสริมโดย National Organisation for Marriage . โดยไม่คำนึงว่า Starbucks มีรายได้เพิ่มขึ้นเกือบ 15 เปอร์เซ็นต์ในปี 2555 และประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในปี 2556#แทรกที่เกี่ยวข้องที่นี่#
เรื่องราวทั้งสองนี้อาจบ่งชี้ว่าฐานลูกค้าหลักที่ Starbucks
เป็นเจ้าของนั้นมีฐานลูกค้าหลักที่แตกต่างกันอย่างมากจาก Chick-fil-A และทั้งคู่มีกลุ่มผู้ภักดีต่อแบรนด์จำนวนมากที่น่าจะเห็นด้วยกับจุดยืนของบริษัทที่พวกเขาทำอยู่แล้ว สนับสนุน. การรู้ว่าลูกค้าของคุณคือใครและใครคือผู้ภักดีต่อแบรนด์ของคุณ พวกเขาจัดการกับปัญหาอย่างไร ใครคือฮีโร่ และใครคือศัตรูของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญ ซีอีโอของ Chick-Fil-A และ Starbucks ทั้งคู่อาจรู้สึกกล้าได้กล้าเสียจากความเข้าใจอันดีเกี่ยวกับองค์ประกอบหลักของตน ความกล้าหาญในบริบทนั้นง่ายกว่าความกล้าหาญในสุญญากาศ
ประเด็นที่ใหญ่กว่าและกว้างกว่านั้นคือสื่อระยะสั้นหรือโซเชียลมีเดียปฏิกิริยา ข้อดีหรือข้อเสีย หรือทั้งสองอย่างต่อบริษัทหรือเจ้าของ บริษัท ซีอีโอ ผู้มีชื่อเสียง หรือ “เผชิญ” อื่น ๆ ในตำแหน่งที่เป็นที่ถกเถียงหรือมิฉะนั้นการเข้าสู่สถานการณ์ที่มีปัญหามักมีผลกระทบด้านลบเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย และสามารถส่งผลในเชิงบวกได้ ผลกระทบในการทำให้ประชากรจำนวนมากขึ้นรู้จักแบรนด์หรืออย่างน้อยก็เป็นการรวบรวมผู้ภักดี ผู้ประกอบการบางรายที่เป็นเจ้าของแบรนด์ส่วนบุคคลหรือแบรนด์องค์กรที่มีคุณค่าแม้โดยเจตนา ซ้ำแล้วซ้ำเล่าในชั้นศาล เช่น Kenneth Cole และ American Apparel โดนัลด์ ทรัมป์หาคนที่จะต่อสู้ในที่สาธารณะได้ตลอดเวลาที่เขาต้องการความสนใจจากสื่อและการประชาสัมพันธ์ เป้าหมายของเขารวมถึงนักแสดงตลกโรซี่ โอดอนเนลล์และประธานาธิบดีโอบามา ฮิวจ์ เฮฟเนอร์จุดประกายให้เพลย์บอยโด่งดังด้วยการโต้เถียง โดยธรรมชาติแล้ว แบรนด์นี้มีความขัดแย้ง แม้ว่าตอนนี้จะดูแปลกตา เมื่อเทียบกับสิ่งอื่นๆ ในภูมิทัศน์ของสื่อ แต่เฮฟเนอร์จุดชนวนความขัดแย้ง เขาไม่ได้พยายามที่จะบีบมันลง
แน่นอน เมื่อใดก็ตามที่คุณเข้ารับตำแหน่งที่อาจเป็นที่ถกเถียงเป็นการส่วนตัวหรือผูกมัดบริษัทหรือแบรนด์ของคุณกับบริษัทหรือแบรนด์ของคุณ คุณจะต้องเสี่ยง อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังจะโต้เถียงกันในศาล คุณควรทำอย่างมีสติและตั้งใจ ไม่ใช่ทำโดยไม่ได้ตั้งใจหรือหุนหันพลันแล่น
เทคนิคของทรัมป์ในการต่อสู้กับผู้ร้ายหรือศัตรูอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการใช้การโต้เถียงโดยมีความเสี่ยงเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย หากคุณเลือกอย่างรอบคอบ โจมตีในวงกว้าง และรู้จักผู้ภักดีต่อแบรนด์และตลาดเป้าหมายของคุณเป็นอย่างดี ตัวอย่างเช่น ฉันได้ผลดีกับผู้ชมของฉันที่เป็นเศรษฐีเงินล้าน เศรษฐีพันล้าน ผู้ประกอบการหน้าใหม่ และผู้เชี่ยวชาญด้านการขายมานานแล้ว โดยโจมตี ใส่ร้าย และเยาะเย้ย 1) นักวิชาการหัวปักหัวปำ นักทฤษฎีวิชาการ และปริญญาเอก Ds (ซึ่งย่อมาจาก: กองสูงขึ้นและลึกขึ้น); 2) บริษัทขนาดใหญ่ที่โง่เขลาและชุดองค์กรของพวกเขา; 3) เอเจนซี่โฆษณา Madison Avenue; 4) พนักงานเกียจคร้าน; 5) นักสังคมนิยมที่วิพากษ์วิจารณ์ความทะเยอทะยาน ความคิดริเริ่ม ความสำเร็จ ความสำเร็จ และความมั่งคั่ง และ 6) พี่เลี้ยง-รัฐเข้าไปยุ่ง ฉันสามารถโจมตี Michael Moore,
Credit : สล็อตเว็บตรง / เว็บตรง / เว็บสล็อต
